Informativa sui rimborsi
La nostra politica di rimborso e reso ha una validità di 14 giorni dal momento in cui ricevi il pacco a casa, in conformità con le leggi europee sulla tutela del consumatore. Ogni richiesta di rimborso o reso viene considerata come un caso a sé stante e sarà presa in visione dal nostro team in modo totalmente individuale. La decisione finale sulle modalità di gestione dipenderà da noi, ma terremo in massima considerazione le esigenze e i desideri del cliente per trovare insieme la soluzione migliore. Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato o difettoso nei meccanismi di movimento, ti invitiamo a scriverci subito alla nostra assistenza clienti (assistenza.paffyhop@gmail.com), allegando una foto o un breve video del difetto. In caso di approvazione della procedura di reso, le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno interamente a carico nostro. A seconda della preferenza del cliente e della disponibilità del magazzino, vi sarà la possibilità di ricevere un articolo sostitutivo senza alcun costo aggiuntivo oppure di ricevere l'accredito dell'importo pagato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originario.